2016.10.19 更新

『よしもと新喜劇 映画「西遊喜」』 収録音声の不具合に関するお詫びと良品交換対応のお知らせ

10月12日発売『よしもと新喜劇映画「西遊喜」』をご購入のお客様へ
2016年10月12日（水）発売商品『よしもと新喜劇映画「西遊喜」』をご購入いただき、誠にありがとうございます。さて、この度、当該商品の特典映像（メイキング／舞台挨拶）の収録音声に不具合があることが判明いたしました。弊社の不手際でお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変お手数ではございますが、当該商品の良品への交換をご希望のお客様には、以下の要領にて交換対応を行いますので、ご確認賜りますようお願い申し上げます。
 
【対象商品】
『よしもと新喜劇映画「西遊喜」』
・発売日：2016年10月12日(水)
・品番：YRBN-91079
・価格：￥3,800(税抜)+税
 
【不具合の内容】
特典映像内　メイキング／舞台挨拶箇所
収録音声において、ステレオ2chで音声出力されなければならないところ、ステレオ1chで音声出力する形で、収録されておりました。つきましては、すでに該当商品をお買い上げで、ご希望されるお客様へは、良品ディスクと交換させて頂きます。
 
【良品ディスクとの交換方法】
①下記宛先にお客様の「ご氏名・ご住所・お電話番号」を明記頂き、誠に恐縮ではございますが「不良ディスクのみ(商品パッケージは除く)」を“郵送”にてお送り願います。
 
＜ディスク送付先＞
〒160-0022　東京都新宿区新宿5-18-21
株式会社よしもとアール・アンド・シー
『よしもと新喜劇映画「西遊喜」』ディスク交換係
 
②良品ディスクとご負担いただきました送料分の切手を同封しお送り致します。
 
③交換対象は『ディスクのみ』となります
 
④11月上旬より順次発送させていただく予定ですので、予めご了承ください。
 
【問い合わせ先】
よしもとアール・アンド・シーHP問い合わせフォームよりお願いいたします。
件名に【よしもと新喜劇映画「西遊喜」商品交換希望について】とお書き添え下さい。
https://secure.yoshimoto.co.jp/randc/contact-kojin.html
(受付時間11:00～18:00　土日・祝日・年末年始を除きます)
 
【個人情報の取り扱いについて】
※お客様からご提供いただきました個人情報は、修正後の商品発送作業のみに利用し、
それ以外の目的に利用することはございません。
※弊社は、ご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、
上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。