2020.08.28 更新

【TWiN PARADOX】メジャーデビューシングル「Gemini」 forTUNE music限定『チェキサイン会』振替イベントのご案内

いつもTWiN PARADOXを応援していただき誠に有難うございます。
2020年2月29日(土)SHIBUYA CLUB QUATTROにて開催を予定しておりました『3ショットチェキ撮影会』につきまして、新型コロナウイルス感染予防の観点から『チェキサイン会』に内容変更いたしました後、感染拡大状況を鑑み開催延期の発表をさせていただきました。
その後、『3ショットチェキ撮影会』または『チェキサイン会』での開催を模索して参りましたが、残念ながら現段階では開催の目処が立たない為、下記のとおり代替イベントとして『オンライントーク会』を開催させていただく運びとなりました。
お客様には長らくお待たせいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、振替日程のご都合がつかない場合などご希望のお客様からは、「3ショットチェキ撮影会参加券」付きCD２タイプセットの返品・返金を承ります。返品期限は2020年9月11日(金)まで必着となりますので、予めご了承ください。
詳細は下記をご確認ください。
 
 
■振替対象イベント
TWiN PARADOX「Gemini」発売記念forTUNE music限定『3ショットチェキ撮影会』
【日時】2020年2月29 日（土）“TWiN PARADOXワンマンライブVol.7 「Gemini」”公演終了後
【会場】SHIBUYA CLUB QUATTRO
 
■振替イベント概要
＜内容＞
オンライントーク会(二葉勇・二葉要 各20秒ずつ)
 
※スマートフォン・タブレット用アプリ「SHOWROOM Meet」を利用した1対1のビデオ通話によるトーク会となります。お客様所有のカメラ機能付きスマートフォン、またはタブレットにてご参加ください。お客様のアクセスは日本国内のみとなります。
 
＜日程＞
2020年10月10日(土)
【第1部】12:00～12:50 (入場受付時間11:50～12:25)
【第2部】13:00～13:50 (入場受付時間12:50～13:25)
【第3部】14:00～14:50 (入場受付時間13:50～14:25)
【第4部】15:00～15:50 (入場受付時間14:50～15:25)
【第5部】16:30～17:20 (入場受付時間16:20～16:55)
【第6部】17:30～18:20 (入場受付時間17:20～17:55)
【第7部】18:30～19:10 (入場受付時間18:20～18:50)
 
※当日の進行状況によって各部の終了時刻は前後する場合がございます。
 
＜参加資格＞
上記振替対象イベントの「3ショットチェキ撮影会参加券」をお持ちの方。
 
※ご参加にはforTUNE musicサイトにて、指定期間内に「3ショットチェキ撮影会参加券」を上記オンライントーク会のいずれかの「部」に振り替え、シリアルコードを取得する必要がございます。さらに、SHOWROOM meetアプリ内でシリアルコードを入力し、電子チケットに引き換える必要がございます。
詳細は下記の＜オンライントーク会への振替手順＞および＜イベント参加手順＞をご確認ください。
 
＜オンライントーク会への振替手順＞
●振替方法
「3ショットチェキ撮影会参加券」のオンライントーク会への振替は、forTUNE musicサイトにて電子上で行ないます。振替時に「3ショットチェキ撮影会参加券」のご提示は不要です。
 
①下記の【forTUNE musicオンライントーク会振替受付期間】内にforTUNE musicにログインの上、MY PAGEを開いてください。
 
②「注文内容の確認・変更」欄の「チケット振替・特典交換」を開いてください。
 
③「チケット振替・特典交換一覧」が表示されますので、オンライントーク会のご希望の「部」と振替枚数を選択のうえ、「確定する」を押してください。
 
④確認画面が表示されますので、内容をご確認のうえ問題がなければ「OK」を押してください。
 
※振替受付は先着順となります。各部とも上限数の設定がございますので、上限数に達した部は選択できません。(上限数に達した部は選択肢に表示されません。)
※「3ショットチェキ撮影会参加券」を複数枚お持ちの場合、振替は各部ごとの受付となります。1度に複数の部への振替はできませんので、ご了承ください。
※トーク会では、二葉勇・二葉要それぞれ個別レーンを設置いたしますので、「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚につきお一人様のみ、二葉勇・二葉要各1回同じ部のトーク会にご参加いただけます。
※オンライントーク会への振替を行った時点で、お持ちの「3ショットチェキ撮影会参加券」は無効となります。また、指定期間内にオンライントーク会への振替、または返品・返金手続きをされなかった場合も無効となります。
※振替の際、forTUNE musicへのログインが必要となります。既に退会されたためにログインができない場合は、forTUNE musicカスタマーデスクにお問い合わせください。
【forTUNE musicカスタマーデスク】https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry
 
【forTUNE musicオンライントーク会振替受付期間】
2020年9月18日(金) 19:00～9月27日(日) 23:59
 
●シリアルコードの発行・表示
オンライントーク会に振替後、シリアルコードを1ユーザーIDにつき１つ発行いたします。下記の【forTUNE musicシリアルコード表示開始日時】になりましたら、forTUNE musicのMYPAGEにてご確認ください。
 
①MY PAGE内、購入特典「購入特典一覧ページはこちら」を開いてください。
 
②「詳細ページへ」を開くと、シリアルコードをご確認いただけます。
 
※振り替えたイベントの詳細はforTUNE musicのMY PAGE内、「注文内容の確認・変更」欄の「注文履歴」からご確認いただけます。
※シリアルコードが表示されましたら、下記の＜イベント参加手順＞に沿って、SHOWROOM Meetアプリ内で電子チケットに引き換えてください。電子チケットへの引き換えがされていない場合、イベントにはご参加いただけませんのでご注意ください。
 
【forTUNE musicシリアルコード表示開始日時】
2020年10月2日(金)12:00(正午)
 
＜イベント参加手順＞
本イベントは、スマートフォン・タブレット用アプリ「SHOWROOM Meet」を利用した1対1のビデオ通話によるトーク会となります。
ご参加には、お客様所有のカメラ機能付きスマートフォン、またはタブレット(一部機種を除く)へのアプリインストール、及びSHOWROOMアカウント登録(無料)が必要となります。
また、SHOWROOM Meetアプリを利用できる環境が必要です。専用アプリのダウンロードができない環境ではご参加いただけませんのでご注意ください。お客様のアクセスは日本国内のみとなります。
 
●SHOWROOM Meetアプリダウンロード
【iPhoneをご利用の場合】Apple Storeリンク⇒ダウンロード
※推奨環境　OS：iOS 13以上/端末：iPhone 6S以上
・iPadはiPad OSが動作する端末をご使用ください。
 
【Androidをご利用の場合】Google Playリンク⇒ダウンロード
※推奨環境　OS：Android 8.0以上/端末：Android ARM64bit対応
・ARM64bit対応端末の確認は、ご利用端末のメーカーへお問い合わせください。
・3年以内に発売されGoogle Play Storeが使える端末
(Kindle系及びHuawei製の昨年夏以降に販売されたモデルを除く)
 
●SHOWROOM会員登録/ログイン
【SHOWROOMアカウントをお持ちでない方】
①SHOWROOM Meetアプリを起動させ「はじめる」をタップし、ログイン画面より「SHOWROOMログイン」の下の「新規登録」をタップしてください。
 
②SHOWROOM新規登録画面より設定したいID(半角20文字以内)、パスワード(半角英数混合6文字以上30文字以内)、ニックネーム(全角30文字以内)をご入力のうえ、規約に同意してアカウントを作成してください。
 
③SHOWROOM Meetアプリに戻って「はじめる」をタップし、ログイン画面より「SHOWROOMログイン」をタップ、②で作成したアカウントID/パスワードをご入力のうえ「ログイン」をタップしてください。
 
④SHOWROOMとSHOWROOM Meetの連携許可画面より「連携を許可」をタップし、ログイン完了です。
 
【SHOWROOMアカウントをお持ちの方】
①SHOWROOM Meetアプリを起動させ「はじめる」をタップし、ログイン画面より「SHOWROOMログイン」をタップしてください。
 
②SHOWROOMのアカウントID/パスワードをご入力のうえ「ログイン」をタップしてください。
※Apple/Twitter/Facebookでアカウントを作成した方は各サービスの連携ボタンでログインしてください。
※アカウント情報などお忘れになった場合はFAQをご確認ください。
 
③SHOWROOMとSHOWROOM Meetの連携許可画面より「連携を許可」をタップし、ログイン完了です。
 
●SHOWROOM meetアプリ内で電子チケットへの引き換え
イベント前日までに、forTUNE musicにて発行したシリアルコードを電子チケットに引き換えてください。
引き換えがギリギリになりますと、入場受付時間内に間に合わなくなる場合がございますのでご注意ください。
 
①SHOWROOM meetアプリを起動させ、マイページ内「チケットに引き換え」をタップしてください。
 
②チケット引き換え画面より販売サイト「forTUNE music」を選択してください。
 
③forTUNE musicのMY PAGEに表示されているシリアルコードを入力してください。
※シリアルコードの誤入力を避ける為、コピー&ペーストをおすすめいたします。
 
④チケット引き換え完了です。
※チケットの引き換えに失敗した場合、入力したシリアルコードをご確認のうえ再度お試しください。
※複数回失敗した場合は、アプリ内のお問い合わせメニューからお問い合わせください。
 
⑤引き換えたチケットを確認してください。
※チケットの引き換えが完了すると、参加可能イベントが表示されますので、参加する部にチケット情報が表示されているか確認しましょう。
※トーク会では、二葉勇・二葉要それぞれ個別レーンを設置いたします。ご参加される部に二葉勇・二葉要各々のチケット情報が表示されているかご確認ください。
 
●イベント当日
イベント参加時は必ず電波状況の良い静かな場所でご参加ください。通信料はお客様のご負担になります。
 
①ご参加の「部」の入場受付時間内に、二葉勇・二葉要いずれか先にご参加いただくレーンを選択してください。
※レーンに並ぶ際、アプリの画面上に待ち時間の目安と並んでいる人数がリアルタイムで表示されます。二葉勇・二葉要どちらのレーンから先に並んでいただいても結構ですが、待ち時間の短い方から先にお並びください。
どちらかのレーンにお客様が集中しますと各部の開催時間内にイベントが終了できなくなる可能性がございますので、スムーズな進行にご協力くださいますようお願いいたします。
 
②消費するチケットの枚数を選択し、「レーンに並ぶ」をタップして入場完了です。
※同じ部で複数枚のチケットをお持ちの場合、まとめ出しも可能です。レーンに並ぶ際に消費するチケットの枚数を選択のうえ、お並びください。
※各部とも入場受付時間内にレーンにお並びください。
同じ部の電子チケットを複数枚お持ちの方は、入場受付時間内に間に合うよう、ご自身で1回あたりのチケット消費枚数をご調整ください。
各部の入場受付時間内にレーンにお並びいただけなかった場合、イベントにはご参加いただけません。その場合、後日対応や返品・返金は承れませんのでご注意ください。
※入場受付時間はアプリ内でもご確認いただけます。
 
③レーンに並んだ状態で、お客様の順番になると自動的に通話が開始されます。
※順番の直前には、必ずアプリを起動した状態でお待ち下さい。
レーンにお並びいただいても、ご自身の順番の際にアプリを起動していない場合、トークルームに入室することができません。ご自身のトーク開始後一定時間経過しても入室されない場合、自動的にスキップされますのでご注意ください。スキップされた場合、入場受付時間内であれば再度レーンの最後尾に並び直すことができますが、イベント進行の妨げになりますので、スムーズな進行にご協力くださいますようお願いいたします。
※お客様の順番の際には、画面から離れないようお願いいたします。画面上に不在の場合はスキップさせていただきます。その場合、再度レーンに並び直すことができない場合もございますのでご注意ください。
※事前にSHOWROOM Meetアプリがお客様の端末のカメラとマイクにアクセスする許可をしているかご確認のうえご参加ください。
※事前にSHOWROOM MeetアプリのPUSH通知許可設定をお願いいたします。許可設定されていないと、レーンに並んでいる際にアプリが閉じていた場合、ご自身の順番が来たことが分かりませんのでご注意ください。
※進行状況により待機時間が長くなる場合がございますので予めご了承ください。
 
③通話開始から20秒経過すると自動的に通話が終了します。
※通話開始から20秒経過しますとトークの途中であっても自動的に通話が終了いたします。通話中、画面上部に残り時間が表示されます。
 
④ご参加の「部」の入場受付時間内に、二葉勇・二葉要いずれか後にご参加いただくレーンを選択してください。
※以降は上記②～③までの手順となります。
 
 
＜イベント注意事項＞　＊ご参加前に必ずお読みください。
※本イベントは、リアルタイムでスタッフ監視のもと運営いたします。
注意事項をお守りいただけない場合や通話中不適切な内容が見受けられた場合等、運営側の判断でイベントへのご参加をお断りする場合や、通話の途中で強制終了させていただく場合がございます。それらの場合、後日対応や返品・返金は承れませんので予めご了承ください。
※オンライントーク会には、お申し込みされたご本人様のみご参加いただけます。複数名でのご参加はお断りいたします。未就学児童であっても保護者と一緒に参加することはできません。万一複数名で参加された場合、即座に通話を強制終了いたします。
※通話中、お客様によるスクリーンショット撮影・録音・録画等は一切禁止です。発覚次第通話を強制終了いたします。
※必ず充電を済ませた状態でご参加ください。また、通話中のフリーズを防ぐ為、起動している他のアプリを全て終了させてからご参加ください。
※お客様側の通信環境が原因でアクセスできない場合や、通話中に通信が途切れた場合等のトラブルに対して、主催者・運営者・アーティストは一切責任を負えません。それらの場合、後日対応や返品・返金は承れませんので予めご了承ください。電波状況の良い静かな場所でご参加ください。
※forTUNE musicのMY PAGE内でオンライントーク会への振替後にお客様のご都合によりイベントに参加できなかった場合は、後日対応や返品・返金は承れませんので予めご了承ください。
※酒気帯びでのイベントへのご参加はお断りいたします。
※トラブル防止のため運営側で通話中に録音・録画をさせていただきますので予めご了承ください。
※電子チケットの譲渡、転売は固く禁止いたします。
 
 
■返品・返金ご希望のお客様へ
「3ショットチェキ撮影会参加券」付きCD２タイプセットの返品・返金をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、下記の送付先宛てに郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用いただき、＜「Gemini」CD2タイプセット＞+＜「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚＞を1セットにして、料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
商品と参加券のいずれか一方、もしくは1点でも不足している場合は、返品・返金は承れませんので予めご了承ください。
また、ご購入いただきましてからかなり日数が経過しております為、開封済み商品の返品・返金も承ります。
開封済み商品の場合は下記を必ず揃えてお送りください。
 
【TYPE-A】CD、歌詞ブックレット、ジュエルケース、64Pフォトブックレット、三方背BOX
【TYPE-B】CD、歌詞ブックレット、ジュエルケース
※上記以外の付属品はお送りいただかなくでも返品・返金を承ります。
 
＜送付先＞
〒421-0216　静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク　TWiN PARADOXイベント参加券 返品係宛
電話番号：03-3515-5057
※郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用ください。
 
＜返品受付期限＞
2020年9月11日（金）まで必着
※上記期間中に返品いただけない事情がある場合は、返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記のforTUNE musicカスタマーデスクまでご連絡ください。
 
【返品物について】
・「Gemini」CD2タイプセット（TYPE-A、TYPE-Bの2枚1セット）
・「3ショットチェキ撮影会参加券」
 
※ご返品の際は、上記の＜「Gemini」CD2タイプセット＞+＜「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚＞を1セットにしてお送りください。1点でも不足している場合は返品・返金は承れません。また､forTUNE music以外でご購入された商品の返品・返金は承れません。
※複数セットご購入されている場合は、一部のご注文のみ返品いただくことも可能です。その場合は必ず＜「Gemini」CD2タイプセット＞+＜「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚＞を1セットにしてお送りください。セットの内容数が合わない場合、返品・返金は承れません。
※同一注文番号内の商品・参加券を全てお送りいただいた場合は、商品代金と送料を返金いたします。
おまとめサービスにてお届けした商品・参加券を全てお送りいただいた場合は、商品代金と1回分の送料を返金いたします。
同一注文番号内の一部のご注文、またはおまとめサービスにてお届けした一部のご注文のみ返品いただいた場合は、商品代金のみの返金となり、送料の返金はいたしませんので予めご了承ください。
 
【返金の流れ】
商品がforTUNE musicに返送され次第、ご返送分の返金手続きを進めさせていただきます。
銀行振込もしくは郵便為替でのご返金となります。
返金処理は商品到着後順次対応いたしますので、2020年9月から10月にかけてのご返金となる予定です。
上記をご了承のうえ、商品と参加券のご返送をお願いいたします。
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
 
 
■お問い合わせ
●forTUNE musicカスタマーデスク
お問い合わせフォーム：https://fortunemusic.jp/inquiry/
受付時間：平日10:00～12:00、13:00～17:00（土・日・祝日休業）
※ご返答時間は平日の10時～12時と13時～17時まで。土・日・祝日は休業させていただいております。
 
●イベントに関するお問い合わせ
よしもとミュージック
お問い合わせフォーム：https://secure.yoshimoto.co.jp/yme/contact-kojin.html
営業時間：平日11:00～18:00(土・日・祝日、年末年始除く)